Đạo đức nghề nghiệp là gì? Khác pháp luật, nội quy ở đâu và gồm những nguyên tắc nào
Đạo đức nghề nghiệp là những chuẩn mực người làm nghề tự giữ vì người được phục vụ phải tin họ. Khác luật và nội quy ở đâu, năm nguyên tắc chung và cách nhận ra
Đạo đức nghề nghiệp là gì, khác pháp luật và nội quy ra sao; các nguyên tắc chung của mọi nghề (trung thực, bảo mật, tránh xung đột lợi ích, làm đúng chuyên môn, tôn trọng người được phục vụ); tình huống khó xử của người đi làm: nhận quà, phong bì, hoa hồng từ đối tác; sếp bảo làm sai quy trình; nhận vơ công của đồng nghiệp; ghi khống giờ làm, chi phí; tiết lộ thông tin khách hàng; làm thêm cho đối thủ; phát hiện sai phạm trong cơ quan — cân nhắc và kênh báo cáo nội bộ (nguyên lý); bộ quy tắc ứng xử của doanh nghiệp nhỏ viết thế nào; đạo đức của người bán hàng, thợ sửa chữa, người làm dịch vụ tại nhà (nghề phổ thông). Khung ra quyết định khi khó xử (phép thử "lên báo", phép thử người thân).
Đạo đức nghề nghiệp là những chuẩn mực người làm nghề tự giữ vì người được phục vụ phải tin họ. Khác luật và nội quy ở đâu, năm nguyên tắc chung và cách nhận ra
Khi không chắc một việc ở chỗ làm là đúng hay sai, năm phép thử giúp nghĩ rõ: lên báo, người thân, đổi vai, lặp lại và hệ quả. Cách dùng, giới hạn và một tình h
Tiền cảm ơn sau khi xong việc khác phong bì trước khi làm. Bốn câu hỏi để biết món quà nào nhận được, câu từ chối mẫu không làm khách mất lòng và quy ước cho ti
Thợ điện, nước, điều hoà và người làm dịch vụ tại nhà: những nguyên tắc nghề giữ khách lâu năm, từ báo đúng bệnh, báo giá trước đến tôn trọng nhà của khách.
Khi cấp trên yêu cầu bỏ bước, ký thay, sửa số hay làm trái quy định: phân loại mức sai, cách hỏi lại, câu từ chối giữ được quan hệ và cách ghi lại để bảo vệ mìn
Trình bày việc chung như việc của riêng mình là lỗi đạo đức phổ biến mà ít ai gọi tên. Cách ghi công đúng trong báo cáo, cuộc họp, hồ sơ xét thưởng.
Chấm công hộ, ghi thêm giờ tăng ca, kê dư tiền taxi: vì sao người tử tế vẫn làm, cái giá thật, và cách người quản lý thiết kế để ít ai bị cám dỗ.
Số điện thoại, địa chỉ, món khách mua, chuyện khách kể: người bán và người làm dịch vụ biết rất nhiều. Điều phải giữ kín, thói quen hay làm lộ, quy ước cho tiệm
Làm thêm là quyền, nhưng làm cho đối thủ, dùng khách và tài liệu của công ty thì chạm vào nghĩa vụ trung thành và giữ kín. Ranh giới và cách nghỉ việc sạch sẽ.
Thấy đồng nghiệp gian lận, quy trình bị lách hay hàng lỗi bị che: khung cân nhắc theo mức độ, các bước kiểm tra trước khi nói, chọn kênh báo cáo và cách tự bảo
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.