#quá tải công việc

Hứa vừa sức: cách nhận việc, hẹn ngày và nói “chưa nhận được” để khỏi thất hứa

Phần lớn lần thất hứa đến từ hứa lúc vui và ước lượng lạc quan. Cách tách lời hứa khỏi lời xã giao, bốn câu tự hỏi trước khi nhận, cộng biên an toàn và câu nói